Ver um concorrente às vezes até menor que o seu negócio aparecendo antes de você no Google é frustrante, mas quase nunca é acaso. O Google ranqueia busca local com base em três critérios: relevância, distância e proeminência. Na prática, isso significa que o concorrente provavelmente está ganhando em pelo menos um desses três pontos, e dá para descobrir qual.
Primeiro, compare o Perfil da Empresa (não o site)
Para busca local a maioria de “[serviço] perto de mim” ou “[serviço] em [cidade]” o que aparece primeiro no topo é o Perfil da Empresa no Google, não o site. Então antes de mexer em qualquer outra coisa, compare o seu perfil com o do concorrente que está na sua frente:
- Categoria: a categoria dele é mais específica que a sua? Categoria genérica perde para categoria específica na mesma disputa.
- Avaliações: ele tem mais avaliações, ou avaliações mais recentes, que você?
- Fotos e atividade: o perfil dele tem post recente, foto atualizada? Perfil ativo pesa a favor.
- Informação completa: horário, telefone, site está tudo preenchido no perfil dele e faltando no seu?
- Consistência: nome, endereço e telefone batem entre o Google, Instagram e site dele e no seu?
Na prática, boa parte das disputas locais se resolve nesses cinco pontos, porque eles cobrem diretamente relevância e proeminência os dois fatores que dependem só de você, sem custar dinheiro.
Quando o motivo está no site, não no perfil
Para buscas mais genéricas (sem intenção tão local, ou quando os dois perfis estão parecidos), o que decide passa a ser o site: conteúdo relevante e útil para quem busca, velocidade de carregamento, se o site funciona bem no celular, e a quantidade e qualidade de outros sites que linkam para o seu (backlinks). Esse último ponto é o que mais demora para construir não existe atalho rápido para ganhar backlink de qualidade, é resultado de tempo e conteúdo bom sendo naturalmente referenciado por outros.
O que vale a pena corrigir primeiro
Nem todo fator tem o mesmo custo-benefício para negócio pequeno. Em ordem de “mais barato e rápido” para “mais caro e demorado”:
- Corrigir categoria e completar informação do Perfil da Empresa — grátis, leva minutos
- Pedir avaliação para clientes recentes grátis, leva dias
- Postar com frequência no perfil e nas redes grátis, exige constância
- Melhorar velocidade e experiência do site no celular pode exigir ajuste técnico pago
- Construir backlinks de qualidade o mais lento e geralmente o que exige mais investimento
Comece sempre pelo topo dessa lista. É comum ver negócio investindo em SEO técnico caro sem antes ter corrigido o básico do Perfil da Empresa que custaria zero e resolveria boa parte da disputa local.
E se o concorrente está em Guaratinguetá ou região, e você também?
Nesse caso, a disputa é ainda mais sensível aos cinco pontos do Perfil da Empresa, porque a distância entre vocês dois e o cliente que busca costuma ser parecida o que resta para o Google decidir é justamente relevância (categoria, informação completa) e proeminência (avaliações, atividade). É exatamente onde vale concentrar o esforço primeiro.
Próximo passo
Reserve 15 minutos para abrir o perfil do concorrente que aparece na sua frente, lado a lado com o seu, e percorrer os cinco pontos da lista acima. Na maioria dos casos, a diferença fica bem visível e corrigível sem gastar nada.
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